תקן ישראלי 5568 הוא אבן היסוד של נגישות דיגיטלית בישראל. הוא קובע את הדרישות הטכניות שכל אתר ישראלי חייב לעמוד בהן כדי להיות נגיש לאנשים עם מוגבלויות. במדריך הזה נסביר בדיוק מה התקן דורש, מי חייב לעמוד בו, ואיך ליישם אותו.
מהו תקן 5568?
תקן ישראלי (ת"י) 5568 הוא התקן הרשמי לנגישות תכנים באינטרנט. הוא מבוסס על הנחיות WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) של ארגון W3C הבינלאומי, ברמה AA.
מבנה התקן
- חלק 1: נגישות תכנים באינטרנט ברמה AA (מבוסס WCAG 2.0)
- חלק 2: יישומי מובייל
- חלק 3: מסמכים דיגיטליים
מי חייב לעמוד בתקן?
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות (התאמות נגישות לשירות), קובעים שהחובה חלה על:
חובה מלאה (רמה AA):
- כל גוף ציבורי ושירות ממשלתי
- עסקים שנותנים שירות לציבור (כמעט כל עסק)
- חברות עם 25+ עובדים
- אתרי מסחר אלקטרוני
- מוסדות חינוך
- גופי בריאות
בפועל:
כמעט כל אתר שפועל בישראל ומספק שירות לציבור חייב בנגישות. גם עסקים קטנים עם אתר שמאפשר רכישות, הרשמה, או הזמנת שירותים - חייבים.
4 עקרונות WCAG שבבסיס התקן
התקן מבוסס על ארבעה עקרונות מרכזיים (POUR):
1. ניתן לתפיסה (Perceivable)
כל התכנים חייבים להיות ניתנים לתפיסה על ידי כל המשתמשים:
- טקסט חלופי (alt) לכל תמונה
- כתוביות לסרטוני וידאו
- ניגודיות צבעים מינימלית 4.5:1 לטקסט רגיל
- אפשרות להגדיל טקסט עד 200% בלי אובדן תוכן
2. ניתן להפעלה (Operable)
כל הפונקציות חייבות להיות נגישות בכל דרך הפעלה:
- ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד
- קישור "דלג לתוכן" בראש כל דף
- פוקוס מקלדת נראה בכל אלמנט
- אין הגבלות זמן שלא ניתנות להארכה
- אין תוכן מהבהב יותר מ-3 פעמים בשנייה
3. ניתן להבנה (Understandable)
המידע והממשק חייבים להיות ברורים:
- שפת הדף מוגדרת בקוד (lang="he")
- טפסים עם תוויות ברורות והנחיות
- הודעות שגיאה מובנות עם הצעות לתיקון
- ניווט עקבי בכל הדפים
4. חזק וגמיש (Robust)
התוכן חייב לעבוד עם טכנולוגיות מסייעות:
- קוד HTML תקני
- שימוש נכון ב-ARIA (Accessible Rich Internet Applications)
- תאימות לקוראי מסך (JAWS, NVDA, VoiceOver)
מה הסנקציות על אי-עמידה?
ההשלכות של אתר לא נגיש הן משמעותיות:
- תביעה אישית: תקרה של 50,000 ₪ בלא הוכחת נזק, בשיקול דעת בית המשפט (סעיף 19נא(ב))
- תובענה ייצוגית: החשיפה נגזרת ממספר הנפגעים בקבוצה
- עיצום כספי מינהלי: מהממונה בנציבות שוויון זכויות, בסכום שנקבע בסעיף 26ז(ג) לפי סוג ההפרה וגם לפי מדרגת גודל העסק
- נזק תדמיתי: פרסום שלילי ופגיעה במותג
אין בחוק קנס יומי על אתר שאינו נגיש - סכום לכל יום קיים רק בהפרת צו נגישות שהוצא נגד העסק (סעיף 19מח(ג)). ההסבר המלא במדריך קנסות נגישות אתרים בישראל.
בדיקת עמידה בתקן: מה לבדוק?
רשימת הבדיקות הבסיסיות שכל אתר צריך לעבור:
- ✅ כל התמונות עם תיאור alt
- ✅ ניגודיות צבעים מספקת (4.5:1)
- ✅ ניווט מקלדת מלא (Tab, Enter, Escape)
- ✅ פוקוס נראה בכל אלמנט
- ✅ קישור "דלג לתוכן"
- ✅ מבנה כותרות תקין (h1 → h2 → h3)
- ✅ טפסים עם labels
- ✅ שפה מוגדרת (lang attribute)
- ✅ סרטונים עם כתוביות
- ✅ הצהרת נגישות באתר
איך לעמוד בתקן? 3 אפשרויות
אפשרות 1: תיקון ידני
שכירת מומחה נגישות שיבדוק ויתקן את הקוד. יעיל אבל יקר (5,000-30,000 ₪) ודורש תחזוקה שוטפת.
אפשרות 2: Overlay (לא מומלץ)
תוספי overlay כמו AccessiBe. accessiBe הגיעה לפשרה של מיליון דולר מול ה-FTC בארה"ב (2025) על שיווק לא מבוסס, ובתי המשפט לא מכירים בהם כפתרון.
אפשרות 3: סריקה אוטומטית ואז תיקון ממוקד (מומלץ)
במקום לשלוח מומחה לעבור על האתר כולו, מריצים קודם סריקה אוטומטית שמאתרת את הליקויים הטכניים ומצביעה על האלמנט שגורם לכל אחד, ורק אז שולחים לתיקון את מה שנמצא. זו הדרך הזולה ביותר להגיע לרשימת עבודה אמיתית: בדיקת התאימות של Ziko מריצה axe-core מול WCAG 2.0 A ו-AA - הבסיס של תקן 5568 - ומחזירה דוח עם הליקויים מסומנים על צילום מסך של העמוד שלכם. את התיקון עצמו מבצעים אתם או צוות הפיתוח שלכם.
WCAG 2.0 vs WCAG 2.1 vs WCAG 2.2
תקן 5568 מבוסס כרגע על WCAG 2.0 AA, אבל חשוב להכיר גם את הגרסאות החדשות:
| גרסה | סטטוס בישראל | תוספות עיקריות |
|---|---|---|
| WCAG 2.0 AA | ✅ חובה (תקן 5568) | 38 קריטריוני הצלחה |
| WCAG 2.1 AA | מומלץ | +12 קריטריונים (מובייל, מוגבלות קוגניטיבית) |
| WCAG 2.2 AA | מומלץ | +6 קריטריונים (אותנטיקציה, גרירה) |
סיכום: אל תחכו לתביעה
תקן 5568 הוא לא רק חובה משפטית - הוא הזדמנות להפוך את האתר שלכם לנגיש ל-20% מהאוכלוסייה שמתמודדת עם מוגבלות כלשהי. עם כלי סריקה אוטומטיים, זיהוי הליקויים היום מהיר וזול יותר מאי פעם.
בדקו את האתר שלכם מול תקן 5568 →
רוצה לדעת אם האתר שלך בסיכון?
25 בדיקות תאימות מול הרגולציה הישראלית, אוטומטית · תוך 30 דקות למייל
בדוק את האתר שלך