תביעות נגישות אתרים 2026: קרוב ל-5,000 תביעות בשנה בארה"ב, ומה זה אומר לישראל

שנת 2026 צפויה לשבור שיאים בתביעות נגישות אתרים. לפי דוח אמצע השנה של UsableNet לשנת 2025, במחצית הראשונה של אותה שנה הוגשו בארה"ב 2,019 תביעות נגישות דיגיטלית, והדוח צופה לשנה כולה עלייה של כ-20% לעומת 2024. המגמה הזו משפיעה גם על ישראל.

הנתונים המדאיגים של 2025-2026

לפי אותו דוח, בין 2023 ל-2024 ירד מספר התביעות בארה"ב בכ-10% (מ-4,630 ל-4,187), ו-2025 חזרה לעלות עם צפי של 4,975 תיקים. בסיכום השנה, לפי דוח המגמות של UsableNet ל-2026, הוגשו בפועל מעל 5,000 תביעות נגישות דיגיטלית בבתי משפט פדרליים ומדינתיים. תחזית מספרית ל-2026 לא פורסמה, ואנחנו לא ממציאים אחת.

פשרות ותביעות בולטות בארה"ב

שלושת המקרים הבאים הם אמריקאיים, לפי חוק ה-ADA - הם לא מחייבים אתר ישראלי ולא נפסקו בבית משפט בישראל. הם מובאים כדי להמחיש את סדר הגודל של החשיפה בשוק שבו האכיפה בשלה יותר.

Fashion Nova - $5.15 מיליון (הסדר פשרה מוצע, 2025, טרם אושר)

חברת האופנה Fashion Nova הסכימה ב-2025 להסדר פשרה של 5.15 מיליון דולר בתביעה ייצוגית בארה"ב, לאחר שאדם עיוור לא הצליח להשתמש באתר שלה. לפי ההסדר המוצע, כל אדם עיוור בקליפורניה שניסה להשתמש באתר יכול היה להגיש תביעה לפיצוי של עד $4,000. חשוב לדייק: ההסדר טרם אושר סופית על ידי בית המשפט - בפברואר 2026 הגיש משרד המשפטים האמריקאי (DOJ) עמדה המתנגדת לו, בטענה שהוא מיטיב עם עורכי הדין ומעניק ערך מועט לצרכנים עיוורים. הסכום הזה הוא סכום שהוסכם, לא סכום שנפסק.

Target - $6 מיליון (פשרה, אוגוסט 2008)

רשת Target הקימה קרן פיצויים של 6 מיליון דולר במסגרת פשרה בתביעה ייצוגית, והתחייבה לניטור נגישות על ידי הפדרציה הלאומית לעיוורים (NFB) למשך 3 שנים. זו פשרה משנת 2008 - היא מובאת כאן כתקדים מכונן, לא כמקרה עדכני.

Morgan Stanley - תביעה על סך $9 מיליון (הוגשה 2018)

אלברט ריצי, אדם עיוור, הגיש ב-2018 תביעה נגד Morgan Stanley ובה דרש 9 מיליון דולר, לאחר שלא הצליח לגשת לאתר ולשירותים הדיגיטליים עם טכנולוגיה מסייעת. חשוב לדייק: 9 מיליון דולר הוא הסכום שנדרש בכתב התביעה, לא סכום שנפסק או שולם.

המצב בישראל: תקן 5568 והאכיפה

בישראל, חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מחייב נגישות דיגיטלית לפי תקן ישראלי 5568, המבוסס על WCAG 2.0 ברמה AA.

סנקציות בישראל:

• פיצוי בלא הוכחת נזק: תקרה של 50,000 ₪ לתביעה אישית (סעיף 19נא(ב) לחוק שוויון זכויות). זו תקרה בשיקול דעת בית המשפט, לא סכום קבוע.
• עיצום כספי מינהלי: הממונה בנציבות שוויון זכויות מוסמך להטיל עיצום לפי סעיף 26ז(ג), בסכום שנקבע לפי סוג ההפרה (התוספת השמינית) וגם לפי גודל העסק - עסק קטן חשוף לתחתית הטבלה.
• תובענה ייצוגית: החשיפה נגזרת ממספר הנפגעים בקבוצה.

אין בחוק קנס יומי על אתר שאינו נגיש. סכום לכל יום מופיע רק כשמפרים צו נגישות שהוצא נגד העסק (סעיף 19מח(ג)) - ולכן צריך צו, הפרה שלו והרשעה. פירוט מלא במדריך קנסות נגישות בישראל.

למה התביעות עולות? הגורם המפתיע

אחד הגורמים המפתיעים לעלייה בתביעות הוא דווקא הבינה המלאכותית. כלים כמו ChatGPT, Copilot ו-Gemini מאפשרים לאנשים ללא ייצוג משפטי לנסח ולהגיש תביעות בקלות.

לפי משרד עורכי הדין האמריקאי Seyfarth Shaw (אוקטובר 2025), מספר התביעות שהוגשו בבתי המשפט הפדרליים בארה"ב על ידי תובעים ללא ייצוג משפטי (Pro Se) לפי חוק ה-ADA עלה ב-40% ב-2025 לעומת 2024, בהשוואת ממוצע חודשי. הנתון מתייחס לכלל תביעות ה-ADA Title III בארה"ב, לא רק לתביעות נגישות אתרים. תובעים אלו ידועים בכך שהם:

• מגישים מסמכים מהר מכפי שאפשר להקליד ידנית
• מפציצים נתבעים בבקשות רבות
• לעתים מצטטים פסיקות שלא קיימות

מי בסיכון הגבוה ביותר?

הנתונים שלהלן הם אמריקאיים, מתוך פילוח התביעות של UsableNet לשנת 2025 (מעל 5,000 תביעות נגישות דיגיטלית בבתי משפט פדרליים ומדינתיים). בישראל אין פילוח ענפי מקביל שפורסם, אבל התמונה מלמדת איפה החשיפה מתרכזת:

1. מסחר מקוון (איקומרס) - כ-70% מהתביעות
2. מסעדות ושירותי מזון - כ-21%
3. בריאות - כ-2%
4. כושר ובריאות הגוף - כ-2%
5. בידור, נסיעות, חינוך - כ-1% כל אחד

שימו לב עד כמה זה מרוכז: תשעה מכל עשרה תיקים נופלים על שני ענפים בלבד - מכירה מקוונת ומזון. אם אתם מוכרים באתר, אתם בקבוצת הסיכון הגדולה ביותר שיש.

איך להתגונן? 5 צעדים קריטיים

1. בדיקת נגישות מקצועית

אל תסתפקו בתוספי נגישות אוטומטיים - הם לא עובדים ואף מגדילים את הסיכון לתביעה. בצעו בדיקה מקצועית של האתר.

2. תיקון בעיות ליבה

התמקדו בבעיות הנפוצות: מבנה כותרות, תוויות טפסים, ניגודיות צבעים, וניווט מקלדת.

3. הצהרת נגישות

פרסמו הצהרת נגישות עדכנית באתר עם פרטי קשר לתלונות.

4. תהליך תיקון מתועד

תעדו את מאמצי הנגישות שלכם - זה יכול לעזור במקרה של תביעה.

5. בדיקות תקופתיות

נגישות היא תהליך מתמשך. בדקו את האתר לפחות פעם ברבעון.

מועדי יעד קריטיים ב-2026

• אפריל 2026: כניסה לתוקף של כלל Title II בארה"ב - חובת WCAG 2.1 AA לגופים ציבוריים
• יוני 2025 (כבר בתוקף): European Accessibility Act - חל על כל עסק שמוכר לאירופה
• אוגוסט 2025 (כבר בתוקף): תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות בישראל

סיכום: פעלו עכשיו

עם עליית התביעות, פשרות של מיליוני דולרים, וכלי AI שמקלים על הגשת תביעות - 2026 תהיה שנה קריטית לנגישות דיגיטלית. אל תחכו לתביעה.

בדקו את האתר שלכם עכשיו →